Doprava:

Pro spolehlivost a rychlost jsme se rozhodli přejít k jedinému dopravci a to k DPD.

Cena dopravy ČR:

Při objednávkách do 1200 Kč      ..................................  je cena dopravy 110 Kč.

Při objednávkách od 1200 Kč do 1700 Kč      .....................  je cena dopravy 80 Kč.

Při objednávkách nad 1700 Kč    ......................  je cena dopravy ZDARMA!! 

 (při platbě na dobírku je vždy + 30 Kč)

Cena dopravy SR:

Při objednávkách do 1100 Kč      .....................  je cena dopravy 379 Kč.

 Při objednávkách nad 1100Kč    ......................  je cena dopravy 270 Kč. 

 (při platbě na dobírku je vždy + 30 Kč)

Po dohodě zasíláme i do zahraničí - cena dopravy je dle státu.

Jak probíhá dodání:

• Po předání zboží dopravci, budete informováni e-mailem od nás a současně i přepravní společností DPD.
• Před samotným doručením Vám přijde SMS a řidič Vám předem zavolá.
• Pokud nebudete doma, nebo budete jinde, nic se neděje > přímo s řidičem se můžete dohodnout na jiném termínu či místě doručení (budou se Vám snažit vyjít maximálně vstříc)

Jak balíme vaše zboží:

Z důvodu 1. reklamace, kdy se zákaznici díky špatné přepravě ulomila špička solné pyramidy (obratem jsme ji zaslali náhradu), jsme se rozhodli maximálně vylepšit naše balicí předpisy.

Udělali jsme test a nechali si poslat od 3 našich konkurentů lampy, abychom zjistili, jak balí oni a případně si od každého vzali to nejlepší. 

A s hrůzou jsme zjistili, že je běžné vyplňovat krabice „bordelem“ kterého se asi prodejce snaží zbavit.
Od všech 3 jsme dostali krabice vystlané starými novinami, letáky ze supermarketů, skartovaným papírem a jeden byl dokonce vyplněn z  prázdnými PET lahvemi a zbytkem asi svačinových ubrousků s letáky, které byli navlhlé od pootevřené PET lahve.

Chtěli jsme zjistit, jak ukládají lampy, jakou dodržují rozestup aby se nepoškodili, jak mají velkou deformační zónu apod.

Ale jen jsme se ujistili, že by se naopak konkurence měla učit od nás.

To nám však nestačí, byť k dalšímu zlepšení našeho balení vedla jediná reklamace, nechceme usnout na vavřínech.
Uděláme tedy vše pro to, vám nic nezkazilo radost z našich nádherných lamp.

Jak tedy balíme:

• K balení podle celkové váhy a rozměru používáme 3 až 5-ti vrstvé kartonové krabice.
• Spodní vrstvu plníme tělísky FLO-PAK.
  
  

FLO-PAK:
Tělíska ve tvaru osmičky.

FLO-PAK je 100% recyklovatelný a do 60 měsíců sám rozložitelný produkt.
Produkt je bezprašný, tedy je možné jej používat i pro elektrická zařízení.
Neobsahuje těžké kovy, je antistatický, tvarově stálý.

• uložení lampy na výplň, min. 2 cm od každého okraje
• pokud je v jedné krabici více lamp, vkládáme dělicí proklad, tak aby mezi výrobky byla alespoň 3 cm vrstva (tělísek a prokladu)
• vyplnění zbytku prostoru fixačními tělísky až po okraj a vložení dokumentů k zásilce.
• uzavření krabice, a přelepení hlavní spáry krabice lepicí páskou + minimálně 1 pro menší váhy a min 2 pro větší váhy > příčné pojišťovací přelepení.
• těžší zásilky navíc balíme ještě jednou do stahovací folie a opět přelepujeme páskou.
• všechny zásilky označujeme výstražným štítkem „Křehké“ a rozměrnější navíc štítkem „neklopit“